Kundennähe


Unser Unternehmensgrundsatz Nummer EINS.

Dialog Services

DIALOG SERVICES


Fundamentale Unterstützung

für Ihre Basis Arbeit im Kunden

Dialog

Contact Services

CONTACT SERVICES


Erprobte Unterstützung für

Ihre fortgeschrittene Arbeit

im Kundendienst & Servicecenter

Experience Services

EXPERIENCE SERVICES


Differenzierende Unterstützung

für Ihre exzellente Arbeit am

Kunden Erlebnis

Dialog Services

DIALOG SERVICES


Erreichbarkeit für Ihre
Kunden.

Contact Services

CONTACT SERVICES


Unterstützung für Ihre
professionelle Kundenorganisation.

Experience Services

EXPERIENCE SERVICES


Hochstehende Erlebnisse
für Ihre Kunden.

Experience Factory

“ Individuelle Kundenerlebnisse für Unternehmen zu einem
monatlich fix kalkulierbaren Abo-Preis. ”

Die Brückenbauer


Wir bauen Brücken zwischen

Strategien – Organisationen – Kunden
Mitarbeitern – Prozessen – Systemen
Analysen – Methoden – Massnahmen
Traditionellem – Klassischem – Digitalem

Unsere Kunden


Unternehmen mit überzeugender Kundennähe – ganz anders!

Zu unseren Kunden zählen namhafte nationale und internationale Firmen in den Bereichen: Finance, Retail, Versicherungen, Verlagswesen, Verkehr und Umwelt, Pharma, IT und ICT

Mit Auftraggebern agieren wir lernend voneinander –
verbindlich mit unseren Versprechen – verbindend als
Brückenbauer – umsichtig mit 360 Grad Sicht.

Ich suchte eine Lösung, um den NPS in unserem Center einzuführen und habe mir verschiedene Optionen angeschaut. Durch meinen Kontakt zur Experience Factory erhielt ich schnell eine unkomplizierte und preiswerte, massgeschneiderte Lösung von ihrem Netzwerkpartner (Bluecall). Ich kann aus den gemachten Erfahrung eine Zusammenarbeit mit Experience Factory sehr empfehlen – schnell, kompetent und lösungsorientiert.

Quickline – Nick Gast

Die Zusammenarbeit mit Axxeva – dem Personaldienstleistungspartner der Experience Factory – läuft sehr gut, professionell und proaktiv; so wie man sich das wünscht. Das Netzwerk und die Angebote der Experience Factory werde ich sicher in Zukunft noch weiter nutzen und empfehlen.

DPD – Dara Krähenbühl